Chính sách về bảo mật thông tin
TihaGas luôn hiểu rằng Quý khách hàng rất quan tâm đến việc những thông tin cá nhân mà Quý khách đã tin cậy cung cấp cho chúng tôi được bảo mật và sử dụng ra sao. TihaGas cam kết rằng những thông tin này sẽ được chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo mật. TihaGas đảm bảo sẽ sử dụng thông tin khách hàng một cách hợp lý, có cân nhắc để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ và đem lại cho Quý khách hàng những trải nghiệm thú vị khi mua sản phẩm của chúng tôi.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Để đăng ký sử dụng các dịch vụ phần mềm của TihaGas, quý khách liên hệ với đội ngũ nhân viên tư vấn của chúng tôi. Và cung cấp một số thông tin sau khi quý khách mua hàng :Tên cá nhân hoặc Tên doanh nghiệp, địa chỉ, người liên hệ, số điện thoại, email và một số thông tin khác. Phần thủ tục đăng ký này giúp TihaGas xác định thông tin chính xác của Quý khách hàng nhằm cung cấp quyền sử dụng các sản phẩm. Ngoài ra, những thông tin này sẽ giúp TihaGas có thể liên hệ để phục vụ Quý khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của TihaGas.
Những thông tin này sẽ rất hữu ích cho TihaGas khi thực hiện các dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ sau bán hàng, vì thế Quý khách hàng nên cung cấp đầy đủ tất cả những thông tin được yêu cầu khi mua hàng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
TihaGas cam kết sẽ chỉ sử dụng thông tin của Quý khách hàng để:
Quản lý và cấp quyền sử dụng các sản phẩm, dịch vụ phần mềm mà TihaGas cung cấp cho khách hàng.
Liên lạc, gửi thông báo cho khách hàng khi sản phẩm, dịch vụ có sự cập nhật, thay đổi.
Gửi thông báo mời khách hàng đăng ký nâng cấp sản phẩm hoặc gia hạn dịch vụ khi khách hàng sắp hết hạn sử dụng dịch vụ.
Thực hiện các hoạt động chăm sóc, hỗ trợ sau bán hàng.
Giải quyết các khiếu nại, tranh chấp.
TihaGas cam kết không chia sẻ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ 3 nào ngoại trừ khi có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền của nhà nước.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin của Quý khách hàng là dữ liệu đầu vào quan trọng để TihaGas cung cấp và quản lý quyền sử dụng các sản phẩm, dịch vụ phần mềm, vì thế thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình hoạt động của TihaGas.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập thông tin
Công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Bông Mai
Chi Nhánh 1: 457/60C CMT8, P.13, Q.10, TP.HCM
Hotline: 0913.100.388
Chi Nhánh 2: 11 Đường 21D, P. Bình Trị Đông B, Q.Bình Tân, TP.HCM
Tel: (08) 38172248 - Hotline: 0913.100.377
Chi Nhánh 3: 16 Nguyễn Văn Cừ, P4, Cao Lãnh, Đồng Tháp
Hotline: 090 8697 811
5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
- Những khách hàng mua, sử dụng sản phẩm do www.tiha.vn cung cấp nếu có yêu cầu muốn chỉnh sửa, thay đổi, xóa bỏ thông tin và các yêu cầu khác, khách hàng có thể gọi điện thoại, email hoặc đến tận trụ sở của chúng tôi theo các thông tin liên hệ sau:
Tên công ty: Công ty TNHH Gas Hướng Dương
Địa chỉ trụ sở chính: 11 Đường 21D, P. Bình Trị Đông B, Q.Bình Tân, TP.HCM
Tel: (08) 38172248 - Hotline: 0913.100.377
- Khi tiếp nhận thông tin của quý khách hàng bộ phận quản lý và chăm sóc khách hàng sẽ trực tiếp chỉnh sửa các yêu cầu này cho quý khách trong vòng 24 giờ.
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
TihaGas cam kết luôn nỗ lực sử dụng những biện pháp tốt nhất để bảo mật thông tin của khách hàng nhằm đảm bảo những thông tin này không bị đánh cắp, tiết lộ ngoài ý muốn.
TihaGas cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào.